Quel cursus pour le(s) salarié(s)?
Cette action est orientée vers toute personne qui a une activité commerciale ou qui est amenée à développer un portefeuille de clients existant ou prospects (démarches terrain ou sédentaire).
Les Objectifs :
1/ Dans la théorie, c'est Apprendre à gérer et administrer ses affaires commerciales. (Portefeuille d'affaires, Taux de transformation)
2/ Dans la pratique, l'enseignement opérationnel de CAP MIDI permettra aux futurs apprenants à être à l'aise et performant lors des différents rendez vous de ventes, ou de relation clientèle.
En effet, un cycle de vente revêt trois grandes étapes qu'il est nécessaire de connaître et de maîtriser autant que faire ce peut :
A) La phase relative à la Découverte client
B) La phase relative à l'Argumentation et la Négociation
C) La phase concernant la Conclusion ou "closing" dans laquelle le commercial finalise sa vente.
Cette formation comprend un accompagnement en situation réelle afin de mesurer les décalages qui peuvent survenir "en direct" avec le client ou prospect.